آشنایی با مهارت‌های کلیدی مذاکرات پروژه (کد دوره PM010.K)

آشنایی با فنون و تکنیک­‌های مذاکره یکی از عواملی است که می­‌بایست کلیه کارشناسان و مدیران سازمان بر آن مسلط باشند. دامنه مذاکراتی که در طول اجرای یک پروژه وجود خواهد داشت بسیار متنوع می­‌باشد. از مذاکرات فنی و جزئی پروژه گرفته تا مذاکرات استراتژیک و راهبردی در مورد مسائل کلیدی از جمله مواردی است که به طور حتم میان کارفرمایان، پیمانکاران و مشاوران به وقوع خواهد پیوست. در صورتی‌که افراد تیم پروژه و یا مدیران سازمان به این تکنیک­‌ها مسلط نباشند، حتی در صورت بحق بودن مسائل مرتبط با آنها، نخواهند توانست در مذاکرات فی­‌مابین نتایج چندانی کسب نمایند.

پیش نیازهای دوره

• این دوره شامل پیش نیاز خاصی نمی‌باشد.

اهداف آموزشی

در پایان این دوره شرکت کنندگان می­‌بایست قادر باشند:

• پارامترهای یک مذاکره موفق و نحوه تاثیرگذاری بر کارفرما را تعریف نمایند.
• پارامترهای لازم و مورد نیاز برای مذاکره کننده موفق را شناسایی نمایند.
• توانایی­‌های بحث و گوش دادن موثر را فرا گیرند.
• جهت اجماع و ارائه راه ­حل نهایی مذاکره نمایند.
• قادر به اتمام مذاکره در بازه زمانی مورد نیاز باشند.

چه کسانی می‌توانند در این دوره شرکت نمایند

• اعضای ارشد تیم پروژه و مدیران پروژه

خلاصه­‌ای از سرفصل­‌های قابل ارائه دوره

• آمادگی برای مذاکره
• چرا مذاکره کنندگان حرفه­‌ای همیشه آماده هستند؟
• آشنایی با محدوده­‌های هدف‌گذاری و نقاط خروج در مباحث تفکر در مورد نیازهای طرف مقابل
• ارتباطات، گوش دادن و ارائه پرسش­‌های مناسب که باعث ایجاد مزایای مناسبی در طول مذاکره می­‌گردد.
• چگونه صحبت زیاد باعث کاهش اثر مذاکره می­‌شود؟
• آشنایی با اهمیت نقش بلندی و دامنه صدا در طی مذاکره
• آشنایی با درک زبان بدن طرف مقابل
• نیازمندی‌های مذاکره در قالب تیم
• قوانین مهم در تیم­‌های مذاکره کننده
• کوتاه آمدن در مذاکرات (کوتاه آمدن جزء اساسی در تمامی مذاکرات می‌باشد)
• تکنیک­‌های وادار نمودن طرف مقابل به کوتاه آمدن
• چگونه با استفاده از تکنیک­‌های کوتاه آمدن باعث پیشرفت مذاکره شویم؟
• استفاده از تکنیک­‌های شرطی و شرایط گذاری
• تکنیک­‌های مذاکره
• مذاکره قوی از تکرار و تمرین حاصل می‌شود
• هر طرف مذاکره کننده دارای قدرت می­‌باشد
• شناسایی پایه­‌ها و نقاط قوت خود
• چگونه فاکتور مالی تنها شاخصی است که پس از اجماع بر سایر موضوعات بدست می­‌آید؟
• چگونه مذاکره کننده­‌های حرفه‌­ای از تکنیک­‌های فوق استفاده می­‌نمایند؟
• رسیدن به اجماع و توافق در مذاکره
• چه اتفاقی می­‌افتد که در مذاکره یک طرف برنده و طرف دیگر بازنده می­‌شود؟
• تلاش برای رسیدن به شرایط برد-برد
• ایجاد روابط محکم در مشکلات و انعطاف در افراد
• رسیدن به توافقی که غیر قابل برگشت باشد
• در انتهای جلسه، چگونه از لابی­‌ها و مذاکرت پس از توافق جلوگیری کنیم؟
• استفاده از قرارداد­های قانونی برای مذاکرات جشن­‌های پس از توافق

مدت برگزاری دوره

• ۱۲ ساعت (۱۲PDU)